למי זה מתאים?
לארגוני טיפול, שיקום ורווחה שרוצים לבחון תהליך מוגדר, עם קושי שחוזר ועם אפשרות לחבר מידע קיים לנקודות המבט של הצוות.
- איזה תהליך מוגדר הייתם רוצים להבין או לשפר?
- איפה מורגש הקושי, ועבור מי?
- מה ההשלכות על מקבלי השירות ועל הצוות?
- מה כבר ניסיתם ומה השתנה בעקבות זאת?
- אילו מסמכים ונתונים קיימים על התהליך?
- אילו תפקידים רואים חלקים שונים של התמונה?
- איזו החלטה תרצו שתהיה קלה יותר בעקבות האבחון?
מתחילים מאתגר אחד
אלה שאלות לשיחה ולא שאלון אבחוני או ציון התאמה. נבחן יחד אם הקושי נמצא בתוך תהליך שניתן למפות, ואם המידע הזמין יכול לתמוך בבירור. אם נדרש פתרון מחוץ להיקף המערכת, נאמר זאת.
מתחילים מאתגר אחד
בשיחת היכרות נברר מה מטריד אתכם, מה כבר ניסיתם ומה תרצו לדעת כדי להחליט על הצעד הבא. היקף העבודה ולוח הזמנים ייקבעו לפי התהליך, החומרים והמוכנות להתחלה.
ALNA נמצאת בפיתוח. מתחילים באבחון של תהליך ממוקד; מחזורי המשך ליישום, מדידה ולמידה יתוכננו ויוסכמו בנפרד.